كل المشاريع
عمل مهني مختار
CallRater / Dealer-FX
منصة تحليل وتقييم مكالمات لتتبع الأداء المؤسسي وإعداد التقارير.
نظام مملوك لجهة العمل. الكود المصدري غير متاح للعامة.
نظرة عامة
يحوّل CallRater نشاط مركز الاتصال الخام إلى المقاييس التي تديرها الوكالة أو فريق المؤسسة فعلياً: حجم المكالمات وأداء الوكلاء وتقييمات الجودة، مجمّعة في تقارير بدلاً من تركها سجلات مكالمات خام.
الهندسة المعمارية
خلفية PHP على Apache مع MySQL للتخزين، وواجهة Angular أمامية للوحات التقارير.
الجانب الهندسي
بنيت خط معالجة البيانات الخلفي الذي يحوّل سجلات المكالمات إلى مقاييس أداء، ولوحات التقارير التي تعرضها لفرق المؤسسة.
- الدور
- طوّرت معالجة بيانات خلفية ولوحات تقارير.
- الفئة
- الخلفية البرمجية
- التقنيات
- PHPMySQLAngularJavaScriptApache