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चुनिंदा पेशेवर काम

CallRater / Dealer-FX

एंटरप्राइज़ परफ़ॉर्मेंस ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग के लिए एक कॉल एनालिटिक्स व रेटिंग प्लेटफ़ॉर्म।

नियोक्ता के स्वामित्व वाला सिस्टम। सोर्स कोड सार्वजनिक नहीं है।

अवलोकन

CallRater कच्ची कॉल-सेंटर गतिविधि को उन मेट्रिक्स में बदलता है जिन्हें डीलरशिप या एंटरप्राइज़ टीम वास्तव में प्रबंधित करती है: कॉल वॉल्यूम, एजेंट प्रदर्शन और गुणवत्ता रेटिंग, कच्चे कॉल लॉग के बजाय रिपोर्टिंग में समेकित।

आर्किटेक्चर

भंडारण के लिए MySQL के साथ Apache पर एक PHP बैकएंड, और रिपोर्टिंग डैशबोर्ड के लिए एक Angular फ्रंटएंड।

इंजीनियरिंग

बैकएंड डेटा-प्रोसेसिंग पाइपलाइन बनाई जो कॉल रिकॉर्ड को प्रदर्शन मेट्रिक्स में बदलती है, और रिपोर्टिंग डैशबोर्ड जो उन्हें एंटरप्राइज़ टीमों के सामने प्रस्तुत करते हैं।

भूमिका
बैकएंड डेटा प्रोसेसिंग और रिपोर्टिंग डैशबोर्ड विकसित किए।
श्रेणी
बैकएंड
स्टैक
PHPMySQLAngularJavaScriptApache