Semua proyek
Karya profesional pilihan
CallRater / Dealer-FX
Platform analitik dan penilaian panggilan untuk pelacakan performa perusahaan dan pelaporan.
Sistem milik perusahaan. Kode sumber tidak dipublikasikan.
Ikhtisar
CallRater mengubah aktivitas call center mentah menjadi metrik yang benar-benar dikelola oleh dealer atau tim enterprise: volume panggilan, kinerja agen, dan penilaian kualitas, dirangkum menjadi laporan alih-alih dibiarkan sebagai log panggilan mentah.
Arsitektur
Backend PHP di atas Apache dengan MySQL untuk penyimpanan, dan frontend Angular untuk dasbor pelaporan.
Engineering
Membangun pipeline pemrosesan data backend yang mengubah catatan panggilan menjadi metrik kinerja, dan dasbor pelaporan yang menyajikannya kepada tim enterprise.
- Peran
- Mengembangkan pemrosesan data backend dan dashboard pelaporan.
- Kategori
- Backend
- Stack
- PHPMySQLAngularJavaScriptApache