โปรเจกต์ทั้งหมด
ผลงานอาชีพที่คัดสรร
CallRater / Dealer-FX
แพลตฟอร์มวิเคราะห์และให้คะแนนการโทรสำหรับติดตามประสิทธิภาพองค์กรและการรายงานผล
ระบบเป็นทรัพย์สินของนายจ้าง ซอร์สโค้ดไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
ภาพรวม
CallRater เปลี่ยนกิจกรรมคอลเซ็นเตอร์ดิบให้เป็นตัวชี้วัดที่ตัวแทนจำหน่ายหรือทีมองค์กรใช้บริหารจัดการจริง: ปริมาณการโทร ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ และการให้คะแนนคุณภาพ รวบรวมเป็นรายงานแทนที่จะปล่อยไว้เป็นบันทึกการโทรดิบ
สถาปัตยกรรม
แบ็กเอนด์ PHP บน Apache พร้อม MySQL สำหรับจัดเก็บข้อมูล และฟรอนต์เอนด์ Angular สำหรับแดชบอร์ดรายงาน
งานวิศวกรรม
สร้างไปป์ไลน์ประมวลผลข้อมูลแบ็กเอนด์ที่เปลี่ยนบันทึกการโทรให้เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และแดชบอร์ดรายงานที่นำเสนอให้ทีมองค์กร
- บทบาท
- พัฒนาระบบประมวลผลข้อมูล backend และแดชบอร์ดรายงานผล
- หมวดหมู่
- Backend
- สแตก
- PHPMySQLAngularJavaScriptApache